Research Consulting

Riset mendalam tentang pelanggan, pasar, dan produk untuk menghasilkan wawasan yang mendukung pengambilan keputusan strategis

Training and Advisory

Pendampingan serta pelatihan praktis untuk meningkatkan kemampuan tim dalam memahami dan memanfaatkan data riset

Strategic Foresight

Memetakan peluang dan tantangan masa depan dengan wawasan berbasis tren dan skenario, memastikan strategi tetap relevan

Services

Berbagai layanan yang dirancang untuk mendukung kebutuhan dengan pendekatan yang fleksibel dan relevan

Research Capabilities

Menggunakan berbagai pendekatan riset untuk menggali wawasan yang mendalam dan relevan.

Survey

Survei online & offline yang akan membantu Anda melihat trend, kecenderungan, dan preferensi konsumen

In-Depth Interview

Product Testing

Eksplorasi pengetahuan secara mendalam terhadap sebuah topik melalui interview langsung kepada pelanggan relevan

Validasi ide, produk, prototype, untuk memperoleh wawasan secara cepat sebelum memutuskan berinvestasi lebih besar

Membantu Anda memahami banyak konteks berkaitan dengan perilaku alami pelanggan dalam berinteraksi dengan sebuah produk

Observation

Group Discussion

Membantu Anda dalam merencanakan ide produk dan layanan secara lebih cepat melalui suara pelanggan secara langsung

Desk Analysis

Analisis indenpenden untuk memonitor trend, kompetitor dan pasar melalui pemanfaatn data sekunder

Research Solutions

Solusi riset yang dirancang khusus untuk menggali wawasan, mulai dari strategi brand hingga analisis pasar

Brand Research

• Brand health tracking; untuk mengawasi kondisi dan perkembangan merek Anda secara cermat

• Value proposition study; Mendalami apa yang membedakan penawaran Anda dari pesaing, dan menentukan nilai unik yang Anda berikan kepada konsumen.

Product Research

• Concept testing; melihat kelayakan layanan Anda sebelum menginvestasikan waktu dan sumber daya pada konsep baru

• Design testing; meningkatkan proses dan output desain produk untuk mencapai kesuksesan pada platfom digital Anda

User & Market Research

• Segmentation & Persona; emungkinkan Anda untuk mengembangkan profil pelanggan yang terperinci

• Customer journey mapping; memvisualisasikan mental journey dari setiap interaksi pelanggan dengan layanan, merek, atau produk.

• NPS Study; mengukur loyalitas pelanggan dengan melihat kemungkinan mereka merekomendasikan suatu bisnis

• Customer Satisfaction study; mengidentifikasi fokus area untuk meningkatkan pengalaman, meningkatkan loyalitas, dan mengurangi kemungkinan pelanggan beralih ke pesaing

• Market analysis; mengidentifikasi potensi yang belum disadari oleh pasar atau industri Anda

Strategic Foresight

Membantu bisnis bersiap menghadapi perubahan dan tantangan di masa depan

Strategic Scenarios

Membangun kemungkinan skenario untuk menghadapi berbagai dinamika yang tidak pasti

Innovation Roadmap

Menggerakkan perubahan menuju inovasi jangka dengan peta jalan yang terarah, terukur dan akomodatif

Future Trends and Analysis

Mengungkap pola dan perubahan yang memengaruhi bisnis di masa depan

Let's connect

Beritahukan kami apa yang perlu kita diskusikan, tim kami akan membantu Anda mencari tahu layanan apa yang sesuai dengan kebutuhan Anda

E-mail : connect@userobserver.com

Phone : +6282349970673

Alamat : Samata, Gowa, South Sulawesi