Insights

Loyalty Program 101: Tactical Guidance

Berbagai riset menunjukkan bahwa lebih dari 65% pendapatan sebuah bisnis umumnya berasal dari pelanggan yang telah ada (existing customer). Sayangnya, banyak bisnis yang belum mampu optimal menerapkan strategi retensi yang benar.

Analisis ini memberikan wawasan mendalam tentang berbagai jenis loyalty program, kelebihan dan kekurangannya, serta cara mengukur efektivitasnya. Loyalty program adalah strategi yang dirancang untuk mendorong pelanggan agar tetap setia kepada merek atau perusahaan dengan memberikan insentif.

Downloaded dokumen memuat:

• Berbagai bentuk loyalti program yang umum diterapkan

• Keunggulan & Kelemahan

• Cara mengukur efektivitas program

• Tahapan implementasi