Building Empathetic & Efficient Healthcare Systems
Kami membantu rumah sakit, klinik, laboratorium, dan institusi kesehatan lainnya memahami kebutuhan pasien, tenaga medis, dan pemangku kepentingan secara lebih dalam. Melalui riset partisipatif dan pendekatan human-centered design, kami merancang solusi untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan pengguna.
Services
Here are some sector that we can assist through research:
Experience Research
Memetakan perjalanan pasien dari awal hingga akhir, mengidentifikasi pain points, serta merancang intervensi untuk memperbaiki pengalaman pasien secara menyeluruh.
Design Audit
Observasi mendalam dan analisis sistem untuk mengidentifikasi celah layanan, hambatan komunikasi, dan potensi perbaikan di area frontliner, administrasi, hingga ruang perawatan.
Technology Adoption
Mendampingi transformasi digital di fasilitas kesehatan, pengembangan sistem pelayanan, dan optimalisasi platform telemedicine yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Let's connect
Apakah Anda sedang mengembangkan inovasi layanan kesehatan? Atau ingin meningkatkan sistem yang sudah ada? Kami siap menjadi mitra riset dan pengembangan layanan kesehatan Anda.
E-mail : connect@userobserver.com
Phone : +6282349970673
Alamat : Samata, Gowa, South Sulawesi